信息來(lái)源；程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司
4月13日，湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司銷(xiāo)售一部馬總臨時(shí)召集全員談話(huà)，主要內容有：
1、溝通：
a.湖北程力業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)交流時(shí)，問(wèn)清楚客戶(hù)的需求并做好記錄，避免一個(gè)問(wèn)題重復問(wèn)幾遍，要處理好細節。模棱兩可的地方以及因方言的差異而聽(tīng)不懂的地方務(wù)必再次確認，任何情景下與客戶(hù)的溝通都必須態(tài)度謙和，語(yǔ)氣堅定有禮，不可打擊挖苦。
b.業(yè)務(wù)人員在與湖北程力集團的車(chē)間交流時(shí)，要講明白自已的需求，核定合同內容與制造工藝的一致性，質(zhì)量才是生存的根本。合同履行期間發(fā)生的任何問(wèn)題要及時(shí)溝通，涉及客戶(hù)利益的要及時(shí)與客戶(hù)溝通確認，不要僥幸隱瞞，以免發(fā)生售后糾紛。
2、業(yè)務(wù)要求：
a.程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司的所有業(yè)務(wù)要執行一貫的習慣“看板作業(yè)”，車(chē)型及合同配置要求全部上板，跟單要一一核對。
b.做銷(xiāo)售要沉下心學(xué)習，先扎根再謀發(fā)展，思維決定高度，專(zhuān)業(yè)的事情專(zhuān)心地做。
c.尊重各行各業(yè)的人，再次強調送車(chē)司機是沖在一線(xiàn)的人，擔著(zhù)巨大風(fēng)險完成供應最后一個(gè)環(huán)節，對于司機師傅的業(yè)務(wù)請求，后方要積極支援配合，以確保順利交付。
3、任務(wù)安排：
a.指定責任人定制合同及技術(shù)參數的模板；b.各個(gè)網(wǎng)站的水印統一刷新新版本；c.網(wǎng)站上的老舊信息更新，并跟進(jìn)解決視頻發(fā)布問(wèn)題。
上圖為程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司
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程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司
原創(chuàng )：饒楊林
二0二0年四月十三日
